Conditions générales de vente

En vigueur au 15 octobre 2026.

Article 1 – Vendeur et objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur le site lesminisdziri.com entre la société MAJI, SAS immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 109 054 163, dont le siège social est situé 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France (contact@lesminisdziri.com), ci-après « le Vendeur », et toute personne physique agissant en qualité de consommateur, ci-après « le Client ». Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Le Vendeur propose des jeux éducatifs et produits culturels destinés aux enfants, notamment le coffret de cartes flash audio pour apprendre la darija algérienne. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les remises sur les lots de plusieurs coffrets s'appliquent automatiquement au panier.

Article 4 – Commande

Le Client sélectionne ses produits, vérifie le contenu de son panier et le prix total, puis valide sa commande et procède au paiement. La vente est conclue à la confirmation du paiement. Un e-mail récapitulant la commande est alors adressé au Client.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible à la commande, par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé lors du paiement. Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement ; le Vendeur n'a jamais accès aux coordonnées bancaires du Client.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg, en point relais DPD. Les commandes sont livrées en 3 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement.

Frais de livraison : 2,90 € pour la France et 5,90 € pour la Belgique et le Luxembourg. La livraison est offerte dès 30 € d'achat.

Le Client est tenu de vérifier l'état du colis à sa réception et de signaler tout dommage ou produit manquant à contact@lesminisdziri.com dans les meilleurs délais. Conformément au Code de la consommation, les risques de perte ou d'endommagement des produits sont transférés au Client au moment où il en prend physiquement possession. En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours par rapport à la date annoncée, le Client peut résoudre la vente dans les conditions prévues aux articles L216-6 et suivants du Code de la consommation.

Article 7 – Droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Il informe le Vendeur de sa décision par e-mail à contact@lesminisdziri.com, en indiquant son numéro de commande, ou au moyen du formulaire type ci-dessous.

Le Client renvoie le produit au plus tard 14 jours après avoir communiqué sa décision, à l'adresse qui lui est indiquée par e-mail. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le produit doit être retourné complet, dans un état permettant sa remise en vente ; la responsabilité du Client peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature et son fonctionnement.

Le Vendeur rembourse la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du mode de livraison standard), au plus tard 14 jours après avoir été informé de la rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit ou la preuve de son expédition. Il est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Formulaire de rétractation : « À l'attention de MAJI, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, contact@lesminisdziri.com. Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : [produit], commandé le [date], reçu le [date]. Nom et adresse du consommateur. Date. »

Article — Colis non retirés en point relais

Lorsqu'une commande est livrée dans le point relais sélectionné par le client, celui-ci dispose du délai communiqué par le transporteur pour procéder au retrait de son colis.

En cas de non-retrait dans ce délai, et après notification de la mise à disposition du colis, celui-ci pourra être retourné à notre entrepôt.

Frais de retour :

Lorsque le non-retrait est imputable au client, les frais de retour effectivement facturés par notre transporteur pourront lui être réclamés, dans la limite de 4 € TTC par colis.

Ce montant constitue une participation aux frais logistiques réellement supportés par Les Minis Dziri et non une pénalité.

Remboursement :

En cas d'annulation de la commande à la suite d'un non-retrait imputable au client, hors exercice du droit légal de rétractation ou autre droit légal à un remboursement intégral, les frais de retour, plafonnés à 4 € TTC, pourront être déduits du montant remboursé, dans les conditions autorisées par la loi.

Le client sera informé du détail des sommes retenues lors du remboursement.

Nouvelle expédition :

À la demande du client, une nouvelle expédition pourra être organisée moyennant une participation supplémentaire de 4 € TTC, soumise à son acceptation préalable.

Aucuns frais de retour ou de réexpédition ne seront imputés au client lorsque le retour résulte d'une erreur de notre société, du transporteur ou d'un défaut de livraison.

Les présentes dispositions s'appliquent sans préjudice des droits légaux du consommateur.

Article 8 – Garanties légales

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Au titre de la garantie légale de conformité, le Client dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit pour agir. Il peut obtenir la réparation ou le remplacement du produit et, si cela est impossible ou si la mise en conformité n'intervient pas dans un délai raisonnable, une réduction du prix ou la résolution de la vente avec remboursement. Le Client est dispensé de rapporter la preuve du défaut de conformité pendant ce délai.

Pour toute réclamation, le Client écrit à contact@lesminisdziri.com en joignant une photo ou une vidéo du défaut et son numéro de commande. Les frais de retour d'un produit non conforme sont à la charge du Vendeur.

Article 9 – Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure. Les produits sont destinés à un usage familial, sous la surveillance d'un adulte pour les plus jeunes enfants, conformément aux avertissements figurant sur l'emballage.

Article 10 – Données personnelles

Les données transmises par le Client sont nécessaires au traitement de sa commande. Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

Article 11 – Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée au service client à contact@lesminisdziri.com. En cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées lui sont communiquées sur simple demande.

Article 12 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut saisir la juridiction de son lieu de domicile ou celle du lieu de livraison, sans préjudice des dispositions protectrices de la loi de son pays de résidence habituelle.