Politique de remboursement

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Écrivez-nous à contact@lesminisdziri.com en indiquant votre numéro de commande : nous vous communiquons l'adresse de retour.

Vous renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre demande, complet et dans un état permettant sa remise en vente. Les frais de retour sont à votre charge.

Nous vous remboursons la totalité de votre commande, frais de livraison initiaux compris (sur la base de la livraison standard), au plus tard 14 jours après votre demande. Le remboursement peut attendre la réception du produit ou la preuve de son envoi. Il est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit défectueux, endommagé ou erreur de commande

Si votre coffret ne fonctionne pas, arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous à contact@lesminisdziri.com ou au 07 69 65 78 15, de préférence dans les 7 jours suivant la réception, avec :

• votre numéro de commande ;
• une ou plusieurs photos du produit et de l'emballage ;
• une courte vidéo montrant le défaut, pour le boîtier audio.

Nous vous envoyons gratuitement un produit neuf, sans frais pour vous. En cas d'erreur de produit, nous organisons l'échange à nos frais. Si le remplacement est impossible, nous vous remboursons. Vous pouvez aussi, si vous le préférez, choisir un avoir sur la boutique.

Ces engagements s'ajoutent à la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison) et à la garantie des vices cachés, détaillées dans nos conditions générales de vente.

Contact

MAJI – Les Minis Dziri, 47 rue Vivienne, 75002 Paris · contact@lesminisdziri.com · 07 69 65 78 15